Sie erhalten eine Geld-zurück-Garantie auf gekaufte Produkte für die Pflege aus der Natur
Sie erhalten oder bekommen Artikel angeboten, die Sie nicht zufriedenstellen? Sie haben ab dem Eingang Ihres Produkts 15 Tage Zeit das Produkt zurück zu schicken. Das Produkt wird sofort ausgetauscht oder zurückerstattet.
Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen".
Sie klicken auf Ihre Bestellungsdetails, wählen die Geräterücknahme und schicken uns eine Anfrage für eine Rücksendung über die "ADD MESSAGE:" am unteren Rand der Seite.
Der Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendenummer und Rücksendeadresse weitergeben an die Sie das Produkt schicken sollen.
Unsere Beratung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Sendung vollständig ist und Ihren Wert enthält um mögliche Enttäuschungen zu vermeiden.
Zu Ihrer Bequemlichkeit können Sie einen Austausch, Kredit oder eine Produkterstattung verlangen (gemäß unserer Verkaufsbedingungen).
(*) HINWEIS: Nur Produkte die vollständig, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sind werden für den Weiterverkauf akzeptiert.
Die folgenden Bestimmungen gelten nicht für Arzneimittel, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Standard-Produkte unterliegen der gesetzlichen Widerrufsfrist von 7 Tagen.
Die bestimmten Zubereitungen, die die "Vorgabe der Ware an den Verbrauchers" unter 3) von Artikel L. 121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes enthält, haben kein Wiederrufsrecht.
Die Produkte müssen für den Transport gut verpackt sein.
Keine Rücksendungen wird ohne Rücksendenummer akzeptiert.
Sie können:
eine Widerrufs e-Mail an folgende Adresse senden: contact@soin-et-nature.com
Oder telefonisch unter: 04.68.54.74.88
2- Ich habe meine Bestellung, aber die Verpackung ist beschädigt. Was soll ich tun?
Bei jeder Pflege und Natur Bestellung müssen Sie undbedingt in Gegenwart des Boten darauf achten, dass der Inhalt des Pakets dem entspricht, was Sie bestellt haben.
Wenn ein Fehler vorliegt, dann sollten Sie sich innerhalb von 24 Stunden einloggen und uns das Datum als auch den Lieferschein mitteilen. Unter folgender Adresse:
contact@soin-et-nature.com. Wenn Sie dieses Verfahren und diese Frist nicht beachten, werden Sie keinen Austausch oder eine Rückerstattung erhalten.
