PHARMACIE DE MAILLOLES is een naamloze vennootschap (SELARL met een kapitaal van 308 000 €) die is geregistreerd in het handels- en bedrijvenregister van PERPIGNAN onder het nummer 504 435 934, waarvan het BTW-nummer INTRACOMMAUTAIRE de FR47504435934 is het hoofdkantoor bevindt zich op 124 avenue Victor DALBIEZ in PERPIGNAN (66 000).
PHARMACIE DE MAILLOLES is bereikbaar op het aangegeven adres of telefonisch, van maandag tot vrijdag, op 0468545474 (niet-premium tarief) van 9:30 uur tot 12:30 uur en van 14:30 uur tot 16:30 uur
De telefoon- of verbindingskosten voor contact met de APOTHEEK zijn, waar van toepassing, de verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER.
Inschrijvingsbewijs aan de Ordre des pharmaciens titulaire:
Arnaud COMAILLS Registratienummer bij de orde van apothekers: 123 792A Nr. RPS 10001935856
Delphine COMAILLS registratienummer van de orde van apothekers: 124 114A N ° RPS 10001938728
Prefecturele exploitatievergunning nr. 228, toegekend bij decreet van de prefectuur op 21 april 1987 (ORDE nr. 2185/2008, registratie nr. 644).
De directeur van de publicatie care-and-nature.com is Mr. Arnaud Comaills, Doctor in Pharmacy
Accommodatie
Deze website wordt gehost door Ovh, 2 Rue Kellermann 59100 Roubaix.
RCS Roubaix - Tourcoing 424 761 419 00011 code APE 721Z
BTW nummer: FR 22 424 761 419
Het bedrijf PHARMACIE DE MAILLOLES exploiteert een website met producten die "parapharmacy" worden genoemd en die toegankelijk is via het internetadres "www.soin-et-nature.com" .
Deze algemene verkoopvoorwaarden, met uitsluiting van alle andere, regelen de contractuele relaties die het bedrijf PHARMACIE DE MAILLOLES verbinden met een niet-commercieel persoon die de website raadpleegt en die toegankelijk is op het adres "www.soin-et-nature. com " en / of een product willen kopen dat op deze site te koop wordt aangeboden.
PHARMACIE DE MAILLOLES behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De huidige algemene verkoopvoorwaarden zijn bijgewerkt op 2 mei 2018. Deze editie annuleert en vervangt de vorige versies.
In geval van wijziging, zal het op elke bestelling worden toegepast op de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling.
De GEBRUIKER heeft de mogelijkheid om deze algemene verkoopvoorwaarden op te slaan en / of te printen en te bewaren.
Het onder deze voorwaarden gesloten contract is Franstalig.
Elke term of uitdrukking hierna zal, wanneer het in hoofdletters hierin wordt gebruikt, de volgende betekenissen hebben:
"APOTHEEK" betekent het bedrijf PHARMACIE DE MAILLOLES zoals geïdentificeerd in Artikel 1 hiervan;
"SITE" betekent de door PHARMACY ontwikkelde infrastructuur volgens de computerformaten die op internet kunnen worden gebruikt, toegankelijk op het adres "www.soin-et-nature.com" en bedoeld zijn om door de GEBRUIKERS te worden geraadpleegd om de producten te kennen of diensten die het te koop aanbiedt;
"PRODUCT" betekent elk product aangeboden op de SITE;
"BEREIDING" betekent een mengsel van kruidensubstanties bereid door PHARMACY volgens de gebruikelijke recepten van APOTHEEK;
"SPECIFIEKE BEREIDING" betekent een mengsel van kruidensubstanties bereid door PHARMACY volgens de specifieke instructies gegeven door de GEBRUIKER;
"GEBRUIKER" betekent de natuurlijke persoon die de SITE raadpleegt of een of meer PRODUCTEN wenst te verwerven;
"PRODUCT SHEET" betekent de WEBSITE-pagina met een PRODUCT en de beschrijving en prijs ervan.
5.1. Overzicht
De APOTHEEK zorgt ervoor dat de beschrijvingen van de PRODUCTEN die op het PRODUCTBLAD van elk PRODUCT worden aangeboden, de GEBRUIKER in staat stellen om de essentiële kenmerken van de PRODUCTEN te kennen voor de definitieve bestelling.
Het is aan de GEBRUIKER om vóór elke bestelling te garanderen dat de PRODUCTEN die hij wenst te verwerven, voldoen aan deze behoeften en verwachtingen en in het bijzonder ervoor moeten zorgen dat hij geen onverenigbaarheid of allergie met de componenten van het product vertoont. product.
Minderjarigen onder de 16 jaar mogen geen drugs kopen op de site
APOTHEEK is voorzichtig om geen namaakproducten of producten aan te bieden die niet voldoen aan de geldende normen.
Indien, ondanks de aandacht van de APOTHEEK voor de beschrijving van de PRODUCTEN, een fout is geslopen in de beschrijving van de essentiële kenmerken van PRODUCTEN, verbindt APOTHEEK zich ertoe het betreffende PRODUCT (S) te vergoeden onder de voorwaarden uiteengezet in Artikelen 17 en 18.
De presentatie en / of de verpakking van de PRODUCTEN die op de WEBSITE te koop worden aangeboden en niet onder de essentiële kenmerken van de genoemde PRODUCTEN vallen, de foto's die de verschillende PRODUCTEN en SPECIFIEKE VOORBEREIDINGEN vertegenwoordigen die op de SITE worden gepubliceerd, worden uitsluitend ter informatie gegeven en zijn niet contractueel.
De verkoop van de producten van het bedrijf "Cosmétique Active France": La Roche posay, Vichy, Skinceutical, Sanoflore en Roger & Gallet, is beperkt tot bezoekers van de site die gevestigd zijn of woonachtig zijn in de Europese Economische Ruimte zoals hierboven gedefinieerd. onder of op het grondgebied van de Europese Vrijhandelsassociatie (Noorwegen, Zwitserland, IJsland en Liechtenstein).
Geen verkoop aan een staat buiten dit economische gebied en met producten van dit laboratorium wordt geëerd door de APOTHEEK. Elke verkoop die zou worden gemaakt en / of gevalideerd niettegenstaande het bovenstaande zal onmiddellijk in zijn geheel worden opgelost, zonder compensatie.
De verkoop van producten uit dit laboratorium is beperkt tot zes (6) identieke producten per dag, per bestelling en / of per persoon. Elk verzoek om levering dat dit aantal overschrijdt, zal worden geweigerd en de leverancier zal worden geïnformeerd. Productverkopen zijn beperkt tot personen voor persoonlijk gebruik en consumptie en voor erkende distributeurs.
De verkoop van alle "Pierre Fabre Dermo Cosmetics" -series: Avene thermaal water, A-Derma, Ducray, Klorane, Elancyl, Rene Furterer, is beperkt tot de Europese Economische Ruimte zoals hieronder gedefinieerd. Geen verkoop aan een staat buiten dit economische gebied en met producten van dit laboratorium wordt geëerd door de APOTHEEK. Elke verkoop die zou worden gemaakt en / of gevalideerd niettegenstaande het bovenstaande zal onmiddellijk in zijn geheel worden opgelost, zonder compensatie.
Dit laboratorium beperkt de verkoop van haar producten tot 6 identieke referenties verkocht aan dezelfde eindgebruiker gedurende een periode van 15 opeenvolgende dagen. We zijn verplicht Pierre Fabre Cosmetic Dermo op de hoogte te stellen van alle aanvragen voor levering groter dan dit aantal.
Europese Economische Ruimte: Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus (Grieks deel), Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Tsjechische Republiek, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Zweden, Liechtenstein, Noorwegen.
5.2. Bestel in het buitenland
Elke bestelling voor een PRODUCT bestemd voor een ander land dan METROPOLITAIRE FRANCE, valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER. De GEBRUIKER verplicht zich om vóór elke bestelling te informeren naar de geldende beperkingen en de toepasselijke wetgeving op het gebied van de ontvangst van het PRODUCT. Als zodanig is het zijn verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat hij het PRODUCT op het ontvangende territorium van het PRODUCT vrijelijk kan aanschaffen.
Geen enkel geneesmiddel wordt buiten het Franse grondgebied geleverd. Alleen verkrijgbaar bij de apotheek in Perpignan (Frankrijk).
De prijzen van de PRODUCTEN zoals aangegeven op de productfiches zijn aangegeven in euro's en horen alle belastingen inbegrepen voor Frankrijk en de Europese Unie en exclusief verzendkosten.
In het geval dat een fout van inbeslagneming of berekening een lage prijs lijkt te zijn, behoudt de APOTHEEK zich het recht voor de bestelling niet te honoreren en de GEBRUIKER zo nodig te restitueren, binnen een maximum van 30 dagen.
In het geval van SPECIFIEKE VOORBEREIDING wordt de prijs meegedeeld aan de GEBRUIKER in overeenstemming met artikel 12 van dit reglement.
De APOTHEEK behoudt zich het recht voor om verschillende prijzen in de apotheek en op de SITE uit te oefenen.
In het geval van een bestelling voor een PRODUCT bestemd voor een ander land dan METROPOLITAIRE FRANCE, erkent de GEBRUIKER als importeur van de betrokken producten en maakt zijn persoonlijke zaak, in de buurt van de bevoegde autoriteiten, van alle aangiften en betaling van de belastingen. waarschijnlijk verschuldigd zijn, inclusief douanerechten.
6.1. Verplicht ziekteverzekeringsfonds
De GEBRUIKER wordt uitdrukkelijk op de hoogte gebracht en aanvaardt dat er geen zorgfiche wordt verstrekt voor de PRODUCTEN die op de SITE zijn besteld. Op deze manier kan geen vergoeding worden gesteund door het Franse verplichte ziekenfonds.
Zie de speciale pagina door op de volgende link te klikken voor meer informatie: n algemene leveringsvoorwaarden
De levering wordt uitgevoerd door het LAPOSTE-bedrijf en de So Colissimo-service, volgens de voorwaarden van de service (beschikbaar op http://www.colissimo.fr/so/So_Colissimo.jsp). De verzendkosten komen overeen met de posttarieven van COLLISSIMO van het postkantoor dat van kracht is op de dag van de bestelling, toegankelijk via de volgende link: http://www.colissimo.fr/ .
De verzendkosten komen overeen met de posttarieven van COLLISSIMO van het postkantoor dat van kracht is op de dag van de bestelling, toegankelijk via de volgende link: http://www.colissimo.fr/ .
Er wordt aan herinnerd dat in het geval van een bestelling voor een PRODUCT bestemd voor een ander land dan METROPOLITAIRE FRANCE, de GEBRUIKER erkent dat hij de betrokken producten invoert en zijn persoonlijke zaak, in de buurt van de bevoegde autoriteiten, van alle aangiften en betaling van eventueel verschuldigde belastingen, inclusief douanerechten.
We behouden ons het recht voor om niet in bepaalde landen te leveren.
De PRODUCTEN zijn te koop zolang ze op de SITE verschijnen en tenzij anders vermeld.
Promoties worden altijd gehoord zolang de voorraad strekt.
Als, ondanks de aandacht van de APOTHEEK, een PRODUCT toch niet meer beschikbaar zou zijn na het plaatsen van de bestelling, zal de APOTHEEK de GEBRUIKER hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen en indien nodig zo snel mogelijk en uiterlijk in geval van de 14 dagen. De GEBRUIKER kan geen aanspraak maken op enige schadevergoeding vanwege deze onbeschikbaarheid.
Levertijden zijn afhankelijk van de bezorgmethode gekozen door de GEBRUIKER.
De deadline voor levering van een PRODUCT volgens de leveringsmethode wordt vermeld op elk PRODUCT SHEET door op de link "leveringstermijn" te klikken.
Wanneer echter in dezelfde bestelling verschillende PRODUCTEN verschillende leveringstermijnen hebben, komt de leveringstermijn voor de gehele bestelling overeen met de leveringstermijn voor het PRODUCT waarvan de leverdatum het verst is. .
Deze leveringstermijn voor de volledige bestelling wordt aangegeven bij het bevestigen van de bestelling.
In het geval van SPECIFIEKE VOORBEREIDING wordt de leveringstermijn gespecificeerd aan de GEBRUIKER in overeenstemming met artikel 12 van dit document.
Elke GEBRUIKER die een bestelling voor PRODUCTEN op de SITE wil plaatsen, moet eerst een account op de SITE hebben gemaakt en geïdentificeerd zijn.
Tijdens zijn eerste bestelling moet de GEBRUIKER eerst de procedure volgen om een account aan te maken.
Tijdens het maken van het account kiest de GEBRUIKER een wachtwoord.
Dit wachtwoord is persoonlijk en wordt door de GEBRUIKER bewaard onder zijn verantwoordelijkheid. Elk verlies of omissie moet op korte termijn worden gemeld aan de APOTHEEK door het invullen van het formulier op de SITE.
De GEBRUIKER heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen vanaf de SITE.
De bestelling kan alleen op de SITE worden geregistreerd als de GEBRUIKER wordt geïdentificeerd door de invoer van zijn e-mailadres en het wachtwoord dat hij heeft gekozen.
De GEBRUIKER die een bestelling wil plaatsen, moet eerst de PRODUCTEN die hij wenst aan te schaffen toevoegen aan zijn winkelmandje door op de knop "Toevoegen aan winkelwagentje" te klikken.
De GEBRUIKER kan op elk moment toegang krijgen tot de inhoud van zijn winkelmandje en deze wijzigen door op de link "momenteel (aantal artikelen) in mijn winkelmandje" te klikken.
De GEBRUIKER, wanneer hij zijn mand wil valideren en dus zijn bestelling wil bevestigen, moet klikken op de knop "mijn bestelling beëindigen" .
De GEBRUIKER moet dan de bestelprocedure volgen met vermelding van de gevraagde informatie over facturering en levering.
Aan het einde van de procedure krijgt de GEBRUIKER een samenvatting van de informatie over zijn bestelling en geeft hij aan:
Identificatie van APOTHEEK;
De aanduiding van de bestelde PRODUCTEN;
De prijs van de bestelde PRODUCTEN (HT en TTC);
Verzendkosten
Het totale bedrag van de bestelling;
De wijze van betaling;
Het factuuradres;
De aflevermethode;
Het afleveradres;
De leveringstermijn;
Deze algemene voorwaarden.
De GEBRUIKER kan dan eventuele fouten corrigeren die worden gemaakt bij het invoeren van informatie.
Als de bestelling conform is, moet de GEBRUIKER, na deze te hebben gelezen, deze algemene voorwaarden accepteren door het vakje in te schakelen dat voor dit doel is verstrekt of zijn bestelling op te geven.
De GEBRUIKER valideert vervolgens de bestelling door op de knop "mijn bestelling bevestigen" te klikken.
Deze laatste validatie impliceert een uitdrukkelijke aanvaarding van de bestelling en deze algemene verkoopvoorwaarden.
Opgelet, elke bestelling verbindt de GEBRUIKER ertoe om te betalen.
De GEBRUIKER die een SPECIFIEKE VOORBEREIDING wenst te bestellen, moet een specifiek verzoek richten aan de APOTHEEK via het daarvoor bestemde formulier of per e-mail naar het aangegeven adres.
De applicatie moet het exacte gewenste recept vermelden.
De APOTHEEK verricht een haalbaarheidsonderzoek en behoudt zich het recht voor om een SPECIFIEKE VOORBEREIDING te weigeren, met name in geval van contra-indicatie voor het gewenste mengsel.
Binnen maximaal twee werkdagen na ontvangst van het verzoek, stuurt de APOTHEEK een e-mail:
Ofwel om aan de GEBRUIKER aan te geven dat de gevraagde SPECIFIEKE VOORBEREIDING niet kan worden uitgevoerd;
Ofwel om de GEBRUIKER een offerte voor te stellen voor de SPECIFIEKE VOORBEREIDING die wordt gevraagd.
In het laatste geval wordt een offerte voorgesteld met vermelding van de prijs exclusief BTW en BTW van de SPECIFIEKE VOORBEREIDING en de levertijd na validatie aan de GEBRUIKER. De GEBRUIKER moet zijn Voucher voor schriftelijke overeenkomst teruggeven per post om zijn verzoek om een gepersonaliseerde formule te valideren. Er wordt aan herinnerd dat een tegoedbon voor een overeenkomst zijn bestelling plaatst en in overeenstemming met de uitsluitingen van artikel L.221-28 van de consumentenwet (zie artikel 19) dit product niet kan worden geruild of geruild.
Nadat hij zijn voucher per e-mail voor akkoord heeft verzonden, wordt een klikbare link verzonden naar de gebruiker die na identificatie de SPECIFIEKE VOORBEREIDING aan de winkelwagen heeft toegevoegd.
Het citaat is geldig gedurende een maand vanaf de uitgavedatum.
De GEBRUIKER kan andere producten aan zijn mand toevoegen.
De GEBRUIKER kan op elk moment toegang krijgen tot de inhoud van zijn winkelmand en deze wijzigen door op de link "mijn winkelmandje" te klikken.
De GEBRUIKER, wanneer hij zijn mand wil valideren en dus zijn bestelling wil bevestigen, moet klikken op de knop "mijn bestelling beëindigen" .
De GEBRUIKER moet dan de bestelprocedure volgen met vermelding van de gevraagde informatie over facturering en levering.
Aan het einde van de procedure krijgt de GEBRUIKER een samenvatting van de informatie over zijn bestelling en geeft hij aan:
Identificatie van APOTHEEK;
De aanduiding van de bestelde PRODUCTEN;
De prijs van de bestelde PRODUCTEN (HT en TTC);
Verzendkosten
Het totale bedrag van de bestelling;
De wijze van betaling;
Het factuuradres;
De aflevermethode;
Het afleveradres;
De leveringstermijn;
Deze algemene voorwaarden.
De GEBRUIKER kan dan eventuele fouten corrigeren die worden gemaakt bij het invoeren van informatie.
Als de bestelling conform is, moet de GEBRUIKER, na deze te hebben gelezen, deze algemene voorwaarden accepteren door het vakje in te schakelen dat voor dit doel is verstrekt of zijn bestelling op te geven.
De GEBRUIKER valideert vervolgens de bestelling door op de knop "mijn bestelling bevestigen" te klikken.
Deze laatste validatie impliceert een uitdrukkelijke aanvaarding van de bestelling en deze algemene verkoopvoorwaarden.
Opgelet, elke bestelling verbindt de GEBRUIKER ertoe om te betalen.
De geautomatiseerde registers die worden bewaard in de computersystemen van de APOTHEEK zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie en bestellingen.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat, tenzij er een duidelijke fout is opgetreden door de APOTHEEK, de gegevens die zijn opgeslagen in de computersystemen van PHARMACY bewijskracht hebben met betrekking tot de bestellingen geplaatst door de GEBRUIKER. Gegevens in computer- of elektronische vorm vormen een geldig bewijs en zijn als zodanig ontvankelijk onder dezelfde voorwaarden en met dezelfde bewijskracht als elk document dat schriftelijk kan worden opgesteld, ontvangen of bewaard.
Het indienen van inkooporders en facturen wordt uitgevoerd op een betrouwbare en duurzame ondersteuning die overeenkomt met een getrouwe en duurzame kopie in overeenstemming met artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek.
Na validatie van de bestelling stuurt de APOTHEEK de GEBRUIKER bevestiging van zijn bestelling per e-mail naar het e-mailadres dat in zijn account is vermeld.
De voortgang van de bestelling kan door de GEBRUIKER worden gevolgd vanuit zijn account op de SITE.
De betaling vindt plaats in de voorwaarden die tijdens de bestelling zijn opgegeven. Alle aankopen zijn contant betaalbaar en zonder korting bij het bestellen. De APOTHEEK behoudt zich ook het recht voor om de koper bankkosten in rekening te brengen die hij zou moeten dragen vanwege de uitgifte door de koper van betaalmiddelen die de verkoper niet toestaan om zijn claim terug te vorderen. .
De GEBRUIKER heeft de keuze uit de volgende betaalmethoden:
Creditcard: Visa, Eurocard MasterCard en Carte bleue;
Controle (alleen voor de GEBRUIKER die in het moederland Frankrijk woont).
Overschrijving van een PAYPAL-account.
SEPA bankoverschrijving.
Betalingen per creditcard worden beheerd door:
BNP Paribas Bank
Kennedy Agency
15 Kennedy Boulevard
66000 PERPIGNAN
FRANKRIJK
De virtuele elektronische betaalterminal wordt beheerd door LYRA NETWORK, 65, rue CARMIN in LABEGE (31.670).
Online betalingen worden beveiligd door onze bankpartner LYRA NETWORK (PAYZEN). Dit systeem garandeert een hoge mate van vertrouwelijkheid, het creditcardnummer, de vervaldatum en de laatste 3 cijfers van het visuele cryptogram zijn altijd gecodeerd om nooit te verschijnen. Transacties van meer dan € 1 activeren de 3D Secure-functie, die altijd om een bevestigingscode zal vragen. Deze bevestigingscode wordt meestal per sms verzonden naar de mobiele telefoon van de kaarthouder. Voor verkoop buiten het vasteland van Frankrijk wordt 3D Secure systematisch geactiveerd.
De bankgegevens van de Cliënt worden niet ingevoerd op de Site, maar op de beveiligde Payzen-pagina, waar ze worden gecodeerd en vervolgens veilig worden verzonden naar verificatieservers die de gegevens controleren bij de bank van de Cliënt, om vermijd misbruik en fraude.
De APOTHEEK heeft geen toegang tot de bankinformatie van de GEBRUIKER, maar wordt eenvoudig op de hoogte gebracht van de uitvoering van de betaling door de bovengenoemde bedrijven.
De bestelling kan worden betaald met een creditcard, Visa, Mastercard. De bankrekening USER wordt gedebiteerd na een periode van maximaal 24 uur na de datum van de bestelling en wordt als effectief beschouwd na bevestiging van de overeenkomst van de bankbetalingscentra.
De APOTHEEK behoudt zich het recht voor om een transactie te onderbreken of te annuleren om elke legitieme reden, in het bijzonder in geval van vermoede fraude of in geval van niet-geregulariseerde onbetaalde.
Als er geen betalingsbevestiging is, wordt de bestelling geannuleerd en wordt de GEBRUIKER per e-mail op de hoogte gesteld.
De betaling door CB per telefoon wordt niet geaccepteerd, maar de GEBRUIKER kan telefonisch worden begeleid voor de uitvoering van zijn bestelling.
Betalingen per cheque moeten worden gedaan op naam van de "Mailloles Pharmacy" en zijn gericht aan:
Mailloles-apotheek
124 Victoire Avenue DALBIEZ
66000 PERPIGNAN
Frankrijk
In het geval dat de cheque niet binnen twee maanden door de APOTHEEK wordt ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.
In het geval dat het product gedurende deze periode niet meer beschikbaar is, wordt de bestelling geannuleerd in overeenstemming met artikel 8 hiervan.
De GEBRUIKER wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de annulering van zijn bestelling.
PayPal helpt uw creditcardgegevens te beschermen met de beste systemen die beschikbaar zijn op de markt voor beveiliging en fraudepreventie.Wanneer u PayPal gebruikt, worden uw financiële gegevens nooit doorgegeven aan de verkoper.
Uw retourkosten worden terugbetaald met de gratis PayPal-teruggave . Het artikel dat u online hebt gekocht, bevalt u niet? PayPal vergoedt u * de retourkosten, zelfs in het buitenland. Activeer gewoon de service om ervan te genieten. Het is gratis.
Betalingen via overschrijving zijn betaalbaar aan PHARMACIE DE MAILLOLES volgens deze gegevens IBAN FR76 3000 4000 3200 0102 1209 075
BIC BNPAFRPPPPG
Alleen voor SEPA-eurotransfers in de Europese Unie naar deze bank BNPPARIBAS PERPIGNAN KENNEDY
BVD KENNEDY
66000 PERPIGNAN
Uw bestelling wordt verzonden na ontvangst van uw overschrijving.
De GEBRUIKER heeft de keuze om te worden afgeleverd, thuis of op een ander adres van zijn keuze, aangegeven tijdens de bestelprocedure.
GEBRUIKER om het afleveradres onder zijn volledige verantwoordelijkheid te communiceren. In het geval dat het PRODUCT niet kan worden afgeleverd vanwege een fout in het adres dat door de GEBRUIKER is gemaakt, of in het geval dat de GEBRUIKER het PRODUCT niet tijdig intrekt, wordt het PRODUCT teruggestuurd naar de apotheek.
In dergelijke gevallen wordt de GEBRUIKER op de hoogte gebracht en kan hij verzoeken om een tweede levering te ontvangen, waarbij de bezorgkosten van de tweede zending voor zijn rekening blijven.
Bij gebrek aan instructies binnen een periode van 10 dagen na de terugkeer van het PRODUCT, wordt de bestelling geannuleerd en wordt de GEBRUIKER terugbetaald.
De verzendkosten zijn vermeld in artikel 7 hiervan.
De opgegeven leveringstermijn is geldig in het geval van onmiddellijke betaling van de bestelling met een creditcard.
In het geval van betaling per cheque wordt de leveringstermijn uitgesteld met de tijd die nodig is voor de ontvangst en het innen van de cheque.
In het geval van betaling door PAYPAL, zal de leveringstermijn worden uitgesteld met de tijd die nodig is voor de betalingsbevestiging door PAYPAL.
In geval van betaling via overschrijving, zal de leveringstermijn worden uitgesteld voor de tijd die nodig is om de overdracht te ontvangen.
Op het moment van ontvangst is het de verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER om de goederen te controleren en, indien nodig, te reserveren op de pakbon.
De ontvangst wordt als voltooid beschouwd wanneer de GEBRUIKER of een door hem aangewezen derde de PRODUCTEN ontvangt. In dit verband erkennen de partijen dat het door de luchtvaartmaatschappij beschikbaar gestelde beheersings- en controlesysteem voor de levering authentiek is.
Bij gebrek aan reserves op de leveringsbon worden de PRODUCTEN geacht conform te zijn en vrij van zichtbare gebreken. Er wordt gespecificeerd dat de vermelding "onder voorbehoud van uitpakken" ongeldig is.
In het geval van een gebrek aan overeenstemming of een fout die te wijten is aan de APOTHEEK in de bestelling, informeert de GEBRUIKER de APOTHEEK telefonisch (0468546231) en retourneert de PRODUCT (S) niet-conform (e) l (en) vergezeld het formulier hier beschikbaar , op:
Mailloles-apotheek
124 Victoire Avenue DALBIEZ
66000 PERPIGNAN
Frankrijk
Na verificatie door de APOTHEEK en in het geval dat de non-conformiteit of de fout te wijten is aan een fout van de APOTHEEK, draagt de APOTHEEK de kosten van het terugzenden van het PRODUCT en voert het zo snel mogelijk vervanging uit.
19.1. Herroepingsrecht
Voor andere PRODUCTEN dan VOORBEREIDINGEN en SPECIFIEKE VOORBEREIDINGEN en in overeenstemming met artikel L.121-21 van de Consumentencode, heeft de GEBRUIKER een termijn van veertien (14) dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder om redenen te motiveren of om boetes te betalen, behalve, waar van toepassing, de kosten van terugkeer.
De termijn van veertien (14) dagen loopt vanaf de ontvangst of intrekking van de Bestelling door de GEBRUIKER van de bestelde producten. Elke uitoefening van het herroepingsrecht buiten deze periode kan niet worden aanvaard.
Wanneer de deadline verstrijkt op een zaterdag, een zondag, een vakantie of vakantie, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag.
De GEBRUIKER die gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient vóór het verstrijken van de hierboven genoemde periode het APK-formulier in te dienen dat bij de bestelling is gevoegd (en hier beschikbaar is ) of een andere ondubbelzinnige verklaring waarin zijn mening wordt uitgedrukt. bereidheid om zijn herroepingsrecht uit te oefenen op:
Mailloles-apotheek
124 Victoire Avenue DALBIEZ
66000 PERPIGNAN
Frankrijk
In overeenstemming met artikel L.221-23 van de consumentenwet moet de GEBRUIKER binnen veertien (14) dagen na mededeling van zijn beslissing om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, het PRODUCT (S) retourneren ) behoorlijk beschermd zijn, met vermelding van het ordernummer, in de originele verpakking (en), in perfecte staat (zonder enige andere bijzondere waardevermindering dan vereist om de aard, kenmerken en functioneren van het PRODUCT, behalve om de verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER te nemen) en vergezeld (hun) van hun (hun) accessoires en documentatie met het adres:
Mailloles-apotheek
124 Victoire Avenue DALBIEZ
66000 PERPIGNAN
Frankrijk
De directe kosten van het terugzenden zijn de verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER.
De APOTHEEK vergoedt de GEBRUIKER alle betalingen ontvangen voor de bestelling, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de GEBRUIKER, indien nodig, een andere bezorgmethode heeft gekozen dan minder dure standaardstandaard die door de APOTHEEK wordt voorgesteld), zonder onnodig uitstel en uiterlijk veertien (14) dagen vanaf de dag dat de APOTHEEK op de hoogte wordt gebracht van het besluit tot intrekking door de GEBRUIKER.
De APOTHEEK behoudt zich het recht voor om de terugbetaling uit te stellen tot ontvangst van de geretourneerde PRODUCTEN of totdat de GEBRUIKER het bewijs van verzending van de PRODUCTEN levert, waarbij de datum de eerste van deze feiten is.
De APOTHEEK vergoedt de GEBRUIKER met dezelfde betaalmethode die door de GEBRUIKER wordt gebruikt voor de initiële transactie, tenzij hij een ander middel aanneemt. In elk geval zal deze terugbetaling voor de GEBRUIKER geen kosten veroorzaken.
19.2. Uitsluiting van het herroepingsrecht
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.221-28 van de consumentenwet is het herroepingsrecht uitgesloten voor de producten bedoeld in genoemd artikel en meer bepaald in zijn 3 ° tot 5 °):
"[De] levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd;
"[De] goederen kunnen snel verslechteren of vervallen
"Goederen die door de consument zijn verzegeld na levering en niet kunnen worden geretourneerd omwille van hygiënische of gezondheidsbescherming".
Ook kan er geen herroepingsrecht van toepassing zijn op geneesmiddelen of producten met een snelle afloop (3 maanden) en specifieke preparaten als bedoeld in artikel 19 hiervan.
Evenzo kan geen enkel herroepingsrecht van toepassing zijn op de volgende PRODUCTEN indien deze zijn ontzegeld:
20.1. De voorbereidingen worden gemaakt door de APOTHEEK en worden verzegeld geleverd.
Vanwege hun aard, in het bijzonder de onmogelijkheid om ze te koop te stellen in geval van terugkeer niet-gesloten om redenen van gezondheid, en met toepassing van de bepalingen van artikel L.221-28, kunnen de VOORBEREIDINGEN niet het object zijn een herroepingsrecht eenmaal ontzegeld en valt onder artikel 19.2 hiervan.
Dienovereenkomstig is het herroepingsrecht van toepassing onder de voorwaarden uiteengezet in artikel 19 van dit artikel dat gesloten VOORBEREIDINGEN.
20.2. Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.221-28 (3) van de Franse consumentenwet, zijn de SPECIFIEKE VOORBEREIDINGEN "goederen vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd" . Als zodanig zijn SPECIFIEKE VOORBEREIDINGEN niet onderhevig aan enig herroepingsrecht.
Alle PRODUCTEN die op de SITE worden aangeboden, zijn onderhevig aan de garantie van verborgen gebreken als bedoeld in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
Voor bezorgde artikelen die defect zijn, wordt de GEBRUIKER gegarandeerd teruggestuurd in overeenstemming met de artikelen L.211-4 van de Consumer Code.
Op grond van artikel 3 van het decreet van 18 december 2014 wordt eraan herinnerd dat de consument, wanneer hij handelt als een wettelijke garantie voor conformiteit:
- heeft een termijn van twee jaar vanaf levering van het eigendom om te handelen;
- kan kiezen tussen de reparatie of vervanging van de woning, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien door L.211-9 van de consumentenwet;
- Is vrijgesteld van het aantonen van het bewijs van het gebrek aan overeenstemming van het goed gedurende de zes maanden na de levering van het goed. Deze periode wordt verlengd tot vierentwintig maanden vanaf 18 maart 2016, behalve voor tweedehands goederen.
De wettelijke garantie van overeenstemming is van toepassing ongeacht de commerciële garantie die kan worden verleend.
De consument kan besluiten om de garantie in te voeren tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en in dit geval kan hij kiezen voor de afwikkeling van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs overeenkomstig Artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Als onderdeel van de werking van de SITE verzamelt APOTHEEK persoonlijke gegevens over geregistreerde GEBRUIKERS die nodig zijn om huidige en toekomstige bestellingen te verwerken.
Deze behandeling was het onderwerp van een verklaring aan de CNIL onder het nummer 1620021.
In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, heeft de GEBRUIKER recht van toegang, verzet en rectificatie van gegevens die hem betreffen, hetzij rechtstreeks op de SITE, hetzij per post door schriftelijk aan de APOTHEEK op het adres:
Mailloles-apotheek
124 Victoire Avenue DALBIEZ
66000 PERPIGNAN
Frankrijk
De Europese verordening betreffende persoonsgegevens (RGPD) treedt in werking op 25 mei 2018.
Privacy- en cookiebeleid - Identiteit van Data Controller
De controller is het bedrijf dat bepaalt voor welk gebruik en hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt. Persoonlijke gegevens verzameld op de site care-and-nature.com:
SARL Apotheek Mailloles, met woonplaats te 124 avenue Victor Dalbiez 66000 Perpiganan, met als bedrijfsleider Arnaud Comaills.
Verzameling en doeleinden van gegevensverwerking
De APOTHEEK verzamelt op de SITE persoonlijke gegevens over zijn Gebruikers, inclusief via cookies. GEBRUIKERS kunnen cookies uitschakelen door de instructies van hun browser te volgen.
Deze gegevensverzameling wordt uitgevoerd wanneer de gebruiker:
· Maak een account aan
· Abonneer u op nieuwsbrieven of waarschuwingen voorgesteld door La Pharmacie
· Plaats een bestelling of retouraanvraag op de website
· Zet producten in het winkelmandje, via functionele cookies (zie paragraaf "Cookies"), zodat hij zijn aankoop later kan afronden
· Neem contact op met de klantenservice van de VERKOPER via elk communicatiemiddel dat voor hem beschikbaar is, zoals e-mail, instant messaging (Chat), enz.
· Neemt deel aan een promotionele game / quiz
· Doorzoekt de site en leest artikelen
· Schrijf een commentaar of recensie over een artikel
· Voltooit een informatie-invoerformulier, vragenlijsten op de site
De verzamelde gegevens zijn nodig voor de volgende behandelingen:
· Beheer en bewaking van commerciële relaties tussen PHARMACY en de klant (inclusief operaties met betrekking tot bestellingen, leveringen en retouren, transacties, betalingen en facturen, claims, enz.).
· Verzenden van commerciële prospectie (zie paragraaf "Nieuwsbrieven")
· Personalisering van de inhoud van de site, weergave van advertenties die speciaal zijn gericht op sociale netwerken.
· Informatie delen met onze zakelijke partners
· Delen van knoppen beschikbaar op sociale netwerken
· Implementatie van promotionele spellen
· Realisatie van statistieken voor kijkcijfers en marketingstudies
· Preventie en fraudebestrijding bij het betalen van de bestelling
Accountcreatie, formulieren en vragenlijsten
De gebruiker moet alle velden invullen van het formulier voor het aanmaken van een account of een formulier voor informatie-invoer op de site, met uitzondering van de velden die worden weergegeven als optioneel, dat wil zeggen niet aangegeven met een asterisk. De optionele informatie wordt verzameld door LA PHARMACIE en staat toe om de Gebruikers van de Site beter te kennen.
Alle informatie gemarkeerd met een asterisk is verplicht. De gebruiker moet ze beantwoorden.
Als u niet antwoordt, leidt dit tot het niet aanmaken van accounts of het niet valideren van het formulier voor informatie-invoer. DE APOTHEEK zal niet reageren op verzoeken van de Gebruiker.
Ontvangers van de gegevens
De verzamelde gegevens zijn bedoeld voor het gebruik van de VERKOPER. De gegevens kunnen worden overgedragen aan commerciële en reclamepartners.
De gegevens kunnen ook worden verwerkt door onderaannemers die door LA PHARMACIE worden gebruikt in het kader van de personalisering van de inhoud van de site, het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen, het verzenden van bestellingen.
Recht van toegang, rectificatie en verwijdering
De gebruiker wordt erop gewezen dat deze geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens aan de CNIL is gemeld. In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, heeft de Gebruiker recht op toegang, rectificatie en verwijdering van gegevens die op hem betrekking hebben. De gebruiker kan uitdrukkelijk bezwaar maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens.
Daarvoor is het voldoende dat hij een e-mail schrijft met Pharmacy of Mailloles - 124 avenue Victor Dalbiez - 66000 Perpignan of het formulier online invult om contact op te nemen met de klantenservice.
De gebruiker geeft zijn achternaam, voornaam en postadres aan. Zijn aanvraag moet worden ondertekend en vergezeld gaan van een geldig identificatiebewijs met zijn handtekening. De gebruiker kan het adres specificeren waarnaar het antwoord moet worden verzonden.
DE APOTHEEK heeft een periode van 2 maanden vanaf de ontvangst van het verzoek van de Gebruiker om deze te beantwoorden. Aan het einde van deze periode kan de Klant beslag leggen op de CNIL in geval van een negatief antwoord of een ontkennend antwoord van de VERKOPER.
De KLANT heeft ook de mogelijkheid om dit recht rechtstreeks uit zijn / haar klantaccount uit te oefenen, waar de Gebruiker de mogelijkheid heeft om zijn persoonlijke gegevens te raadplegen, te wijzigen of om de verwijdering aan te vragen.
Bewaartermijn van gegevens
THE PHARMACY bewaart de gegevens gedurende een periode van vijf jaar vanaf het einde van de relatie met de klant of prospect. De tijd begint bij de laatste bestelling, de laatste aanmelding bij de klantaccount of de laatste oproep naar de klantenservice, of het verzenden van een e-mail naar de klantenservice of het klikken op een hyperlink een e-mail verzonden door LA PHARMACIE, of het plaatsen van producten in de winkelwagen zonder de aankoop te doen, of uiteindelijk een positief antwoord op een e-mail waarin wordt gevraagd of de klant commerciële prospectie op de vervaldag wenst te blijven ontvangen vijf jaar. Aan het einde van deze periode worden de gegevens van de klant of prospect geanonimiseerd.
Niettemin kan de informatie die het mogelijk maakt om het bewijs van een recht of een contract vast te stellen of om zich aan de wettelijke verplichtingen te houden, worden gearchiveerd overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.
nieuwsbrieven
Bij het aanmaken van zijn account en later bij het beheer van zijn voorkeuren via het gedeelte "Mijn account", kan de gebruiker zich abonneren op de nieuwsbrief van de VERKOPER en dus ervoor kiezen om regelmatig op de hoogte te worden gehouden van de aanbiedingen op de website. plaats.Het heeft de mogelijkheid om te allen tijde de informatie die het wenst te ontvangen of om zich uit te schrijven te moduleren door te klikken op de daarvoor bestemde link onderaan de nieuwsbrieven.
Geïdentificeerde gebruikers die voor een of meer door de Site aangeboden diensten hebben gekozen, zijn ook geabonneerd op de nieuwsbrief. Het heeft de mogelijkheid om te allen tijde de informatie die het wenst te ontvangen of om zich uit te schrijven te moduleren door te klikken op de daarvoor bestemde link onderaan de nieuwsbrieven.
In afwijking van het bovenstaande en in overeenstemming met artikel L 34-5 van de Post en Elektronische Communicatie Code, kan APOTHEEK commerciële prospectie langs elektronische weg verzenden naar de Gebruiker die niet zo snel mogelijk zijn voorafgaande toestemming heeft gegeven. wanneer de Gebruiker reeds de klant van de VERKOPER is, dat hij geen bezwaar heeft tegen het ontvangen van commerciële prospectie bij het maken van zijn account en dat de prospectie betrekking heeft op producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die al door La PHARMACIE worden aangeboden . Het heeft de mogelijkheid om zich op elk moment uit te schrijven door te klikken op de afmeldlink in elke nieuwsbrief.
Mail en telefoonnummer
Het postadres en telefoonnummer van de klant zijn nodig voor de verwerking en het beheer van bestellingen, evenals de commerciële relaties tussen APOTHEEK en de klant.
PHARMACY gebruikt deze persoonlijke gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden. De klant heeft te allen tijde de mogelijkheid om zich eenvoudig en vrijelijk op de site te verzetten in het gedeelte "Mijn account" of per e-mail naar het volgende adres:
Mailloles Apotheek - 124 avenue Victor Dalbiez - 66000 Perpignan
Gebruikers die niet per se telefonisch willen worden gepassiveerd, worden erop gewezen dat zij het recht hebben zich te verzetten tegen telefonisch prospecteren door hun vaste en / of mobiele nummers op de gratis oppositielijst in te voeren. toegankelijk via de site http://www.bloctel.gouv.fr/. De gebruiker wordt erop gewezen dat het effectieve in aanmerking nemen van zijn verzoek binnen 30 dagen na de bevestiging van zijn inschrijving wordt gedaan. Deze registratie is geldig voor een periode van 3 jaar.
SMS / MMS
De APOTHEEK kan het mobiele telefoonnummer van de klant gebruiken voor orderbeheer en kan het ook gebruiken voor commerciële prospectiedoeleinden, zoals het verhogen van de cart. De klant heeft op elk moment de mogelijkheid om zich hiertegen op een eenvoudige manier te verzetten door STOP te beantwoorden op het ontvangen SMS-bericht.
Cookies - Cookie-definitie
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (computer, tablet of mobiel apparaat) wordt geplaatst of opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Met de cookie kan een site u herkennen, zodat u van pagina naar pagina op een website kunt navigeren, beveiligde verbindingen kunt maken en uw voorkeuren bij uw volgende bezoeken onthoudt.
APOTHEEK gebruikt het gebruik van cookies om de Gebruiker (cliënt of niet) te herkennen bij het verbinden met de Site.
Cookies verwijderen
De gebruiker kan op elk moment de cookies uitschakelen die zijn opgeslagen op zijn terminal. Om dit te doen, selecteert u eenvoudig de juiste instellingen in zijn browser. Deze deactivering zal echter de toegang tot bepaalde functies van de Site verhinderen om de diensten aangeboden door PHARMACY aan te passen.
De verschillende soorten cookies die worden gebruikt
· Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies laten u toe om op de Site te bladeren en zijn essentieel voor de goede werking van de Site. Als u ze uitschakelt, leidt dit tot problemen bij het gebruik van de site en wordt toegang tot bepaalde functies voorkomen.
· Functionele cookies: met deze cookies kunt u uw voorkeuren en uw keuzes onthouden om uw ervaring op de site te personaliseren.
· Prestatiecookies en statistieken: deze cookies verzamelen informatie over hoe gebruikers de site gebruiken (het aantal bezoeken, het aantal bekeken pagina's, de activiteit van bezoekers) via analysetools van Google Analytics. Deze cookies stellen ons ook in staat problemen met de werking van de Site te identificeren en op te lossen en te verbeteren.
· Advertentiecookies: deze cookies registreren informatie voor u om gepersonaliseerde advertenties te sturen die zijn afgestemd op uw interesses. Ze helpen ons ook om de activiteit van onze advertentieruimte te tellen, om het publiek te meten, enz.). Cookies hebben bijvoorbeeld betrekking op gerichte reclamebewerkingen.
· Partnercookies: deze cookies die door partnerbedrijven op de terminal worden geplaatst, identificeren items die op de site worden bekeken of gekocht en verzamelen navigatiegegevens om de advertentie-aanbieding aan te passen die naar de gebruiker wordt verzonden buiten van de site. In het kader van dit type reclamepartnerschap kan APOTHEEK verplicht zijn om naar de partnergegevens te verzenden met betrekking tot de items die door de Gebruiker zijn geraadpleegd tijdens het browsen op de site en de aard van zijn aankopen. De gebruiker kan deze cookies op elk moment weigeren door de juiste parameters in zijn browser te selecteren. Deze weigering zal leiden tot het voorkomen van toegang tot bepaalde functies aangeboden door de partnerbedrijven van de VERKOPER.
Webbakens
De APOTHEEK gebruikt webbakens op bepaalde pagina's van de Site die het mogelijk maken om het aantal bezoekers van de pagina te tellen. Deze webbakens kunnen worden gebruikt met een aantal van onze commerciële partners, met name om de effectiviteit van bepaalde advertenties te meten en te verbeteren. De via deze webbakens verzamelde informatie is anoniem en maakt het mogelijk om de frequentie van bepaalde pagina's van de Site te kennen, om de Gebruikers van de Site beter te kunnen helpen.
Veiligheidsmaatregelen genomen door PHARMACIE om de bescherming van persoonlijke gegevens te waarborgen
De APOTHEKEL implementeert technische middelen volgens de regels van de techniek om de integriteit, de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de gegevens te behouden en in het bijzonder om te voorkomen dat ze vervormd raken, beschadigd raken of dat onbevoegde derden er toegang toe hebben.
Bij het plaatsen van de bestelling worden er geen bankgegevens verzameld of opgeslagen door APOTHEEK.
APOTHEEK is verantwoordelijk onder de voorwaarden voorzien door de wet.
In ieder geval kan de verantwoordelijkheid van de APOTHEEK niet worden vastgelegd in het geval dat de niet-nakoming van zijn verplichtingen zou worden toegeschreven aan het onvoorspelbare en onoverwinnelijke feit van een derde partij bij het contract, hetzij in geval van absolute noodzaak, hetzij USER.
Evenzo kan de verantwoordelijkheid van de APOTHEEK niet worden aangewend voor alle ongemakken of schade inherent aan het gebruik van het internetnetwerk, met name een onderbreking van de dienstverlening, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.
Als enige bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden niet rechtsgeldig is of als een rechterlijke beslissing definitief is, dan wordt deze als ongeschreven beschouwd zonder de nietigheid van deze noch de geldigheid van de andere bepalingen wijzigen.
Het feit dat een van de partijen de toepassing van een clausule hierom niet claimt of berust in haar niet-nakoming, hetzij permanent of tijdelijk, mag niet worden opgevat als een verklaring van afstand door die partij bij rechten die voortvloeien uit de clausule.
De GEBRUIKER kiest domicilie op het adres dat op het bestelformulier is aangegeven als zijn thuisadres.
De APOTHEEK kiest domicilie op het adres dat in artikel 1 hiervan is vermeld.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving.
De geldigheid, interpretatie en uitvoering van deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. De taal van dit contract is de Franse taal.
In het geval van een geschil tussen een GEBRUIKER en de APOTHEKEL, heeft de GEBRUIKER de mogelijkheid om gebruik te maken van de bemiddeling in overeenstemming met het artikel L 111-1 6 ° van de Code van de consumptie, met bemiddeling van het verbruik van het bedrijf CM2C Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 14 rue Saint Jean - 75017 PARIS (www.cm2c.net).
