_______________________________________________
2- Wat zijn de verschillende scheepvaart internationaal?
3- Hoe mijn verzendkosten alvorens te bestellen schatten
5- Wat te doen in geval van een beschadigd product?
6 Is het mogelijk om de bestelling te leveren aan een ander adres dan het factuuradres?
7 Hoe kan ik mijn bestelling volgen
8. Wat gebeurt er als er niemand thuis is tijdens de bevalling?
9- Waarom toezicht op La Poste, zegt mijn pakket nummer is "éronné"
10- Mijn pakket is gemarkeerd als verzonden, maar ik heb niet ontvangen
11- Ik wil een adres fout melden
_______________________________________________
► Bij levering aan huis door Colissimo, voor Frankrijk, zonder handtekening, zijn de verzendingskosten gratis zodra het totaalbedrag van uw bestelling 79 € van de aankoop bereikt (de aftrek gebeurt automatisch). In alle andere gevallen bedragen de verzendingskosten 5,99 € TTC.
► Bij levering aan huis door Colissimo, voor Frankrijk, met handtekening, zijn de verzendingskosten gratis zodra het totaalbedrag van uw bestelling 79 € van de aankoop bereikt (de aftrek gebeurt automatisch). In alle andere gevallen bedragen de verzendingskosten 6,99 € TTC.
► Bij levering door Colissimo in een postkantoor zijn de verzendingskosten gratis zodra het totaalbedrag van uw bestelling 59 € van de aankoop bereikt (de aftrek gebeurt automatisch). In alle andere gevallen bedragen de verzendkosten €4,99 inclusief BTW.
► Bij levering door Colissimo in een PickUp Station zijn de verzendingskosten gratis zodra het totaalbedrag van uw bestelling 59 € van de aankoop bereikt (de aftrek gebeurt automatisch). In alle andere gevallen bedragen de verzendkosten €4,99 inclusief BTW.
Uw bestelling is belangrijk voor ons. Wij streven naar het zo snel aan u wordt geleverd als mogelijk: meer dan 90% van de bestellingen geplaatst voor 00:00 worden geleverd binnen 48-72 uur (zakelijke)!
Levertijd voor Frankrijk:
Accepteer nooit een beschadigde verpakking (zwaar beschadigd of geopende verpakking). In ieder geval, schrijf de goede ontvangst "beschadigd pakket" of opent u het pakket voor de bezorger om de conditie en het aantal producten in het te zien.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om ons te melden van dit ongemak.
Als u een pakket waarvan de inhoud beschadigd hebben gekregen, altijd het pakket (verpakking en beschadigde producten) en foto's waaruit blijkt het probleem te nemen. Zonder dit kunnen we niet helpen.
Neem contact op met onze Customer Service , een beschrijving van het probleem en stuur ons deze foto's.
Het is heel goed mogelijk om de bestelling naar een ander adres dan het facturatie. Denk aan het kiezen van een afleveradres (ouders, kantoor, buren, ...) waar iemand uw pakket tijdens kantooruren kunt ontvangen.
Het is ook mogelijk de bestelling naar een ander adres dan zijn. Denk aan het kiezen van een afleveradres (ouders, kantoor, buren, vrienden, ...) waar iemand uw pakket tijdens kantooruren kunt ontvangen.
U kunt uw bestelling volgen door hier te klikken in de rekening geschiedenis over de details van uw bestelling.
Klik vervolgens op de link voor het bewaken van de status van uw pakket
Als er niemand op het adres vermeld op de levering, de postbode meestal terug de volgende dag weer.
Indien, ondanks deze twee pogingen, het pakket niet is afgeleverd, zal uw pakket in het dichtstbijzijnde postkantoor worden gestort op het afleveradres en de postbode zal een bericht achter in uw mailbox.
Als u de e-mail de bevestiging van verzending van uw bestelling hebben ontvangen, betekent dit dat het pakket is verzonden naar de apotheek.
Toch Colissimo zal online worden geplaatst op het moment dat uw pakket worden gesorteerd op het centrum van La Poste.
Tijdens het vervoer naar La Poste, het toezicht niet actief en verschijnt het volgende bericht: ". Geen pakketten zullen voldoen aan uw zoekcriteria"
Uw pakket kan zijn overgedragen aan een (een) buurman (e) of je voogd (doen), of het is in behandeling bij uw postkantoor.
We conseilons u wacht 6 dagen en als u nog nieuws, neem dan contact met ons op het volgende adres: contact@soin-et-nature.com
Om mee te doen met uw claim een beëdigde verklaring dat de niet-levering van uw bestelling en een kopie van beide kanten van uw identiteitskaart.
Na ontvangst door onze klantenservice, zullen we een klacht voor diefstal dienen en we zullen terugbetalen of een nieuw pakket uw bestelling binnen 8 dagen.
Uw pakket is er verscheept meer dan 45 dagen, kunnen wij uw rechten niet doen gelden tegen de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering.
We betreuren niet in staat om uw verzoek in overweging.
Dus we kunnen het adres van het pakket te wijzigen vóór verzending,
dank u om ons te bellen u 04 68 54 62 31 .
Uw bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om een verandering te maken.
Uw pakket zal worden teruggegeven aan de apotheek Mailloles te ontvangen, zullen klantenservice contact met u op voor een terugkeer of terugbetaling
