Het doel van deze pagina is om u te informeren over het beheer van uw persoonsgegevens en uw rechten daarop.
Doel van de verwerking
Soin et Nature, met hoofdkantoor in Perpignan (66.000), 124 Avenue Victor Dalbiez, heeft een online verkoopwebsite. Via deze site kunnen wij bestellingen van onze klanten ontvangen en de daarbij verzamelde gegevens worden vastgelegd en verwerkt in een klantenbestand.
Met dit bestand kunt u:
- Beheer bestellingen, betaling en levering.
- Voer marketingactiviteiten uit (loyaliteit, promoties) en stuur advertenties per e-mail naar onze klanten die er geen bezwaar tegen hebben gemaakt of die ze hebben geaccepteerd:
- Op producten die vergelijkbaar zijn met die ze hebben besteld.
- Op andere producten aangeboden door het bedrijf. Als een klant bijvoorbeeld een bodycrème koopt, kan er een gezichtsbehandeling worden aangeboden.
Wettelijke grondslagen van verwerking
- Orderbeheer: de wettelijke basis voor verwerking is de uitvoering van een contract (zie artikel 6.1.b van de Europese verordening gegevensbescherming).
- Commerciële verzoeken per e-mail versturen over producten die vergelijkbaar zijn met die besteld door klanten: de wettelijke basis voor de verwerking is het legitieme belang van het bedrijf (zie artikel 6.1.f van de Europese verordening gegevensbescherming), namelijk om onze producten bij onze klanten te promoten.
- Het verzenden van commerciële verzoeken per e-mail over andere producten die door Soin et Nature worden aangeboden: de wettelijke basis voor verwerking is toestemming (zie artikel 6.1.a van de Europese verordening gegevensbescherming), zoals vereist door artikel L. 34-5 van de postale en elektronische communicatie code.
Gegevens categorieën
- Identiteit: titel, achternaam, voornaam, adres, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode die de identificatie van de klant mogelijk maakt, gegevens met betrekking tot inschrijving op oppositielijsten.
- Gegevens met betrekking tot bestellingen: transactienummer, details van aankopen, aankoopbedrag, gegevens met betrekking tot de betaling van facturen (betalingen, onbetaalde rekeningen, kortingen), productretouren.
- Gegevens met betrekking tot het betaalmiddel: bankkaartnummer, vervaldatum van de bankkaart, visueel cryptogram (dat onmiddellijk wordt gewist).
- Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits- en prospectieacties: aankoopgeschiedenis.
Ontvangers van gegevens
- De klanten- en facturatiediensten van Soin et Nature zijn de ontvangers van alle categorieën gegevens.
- Haar onderaannemers, verantwoordelijk voor de levering van haar bestellingen, zijn ontvangers van de identiteit, het adres en het telefoonnummer van onze klanten.
- Momenteel geven we de gegevens van onze klanten niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
Bewaartermijn van gegevens
- Gegevens noodzakelijk voor orderbeheer en facturatie: voor de duur van de commerciële relatie en vijf (5) jaar voor boekhoudkundige verplichtingen.
- Gegevens noodzakelijk voor het uitvoeren van loyaliteitsacties en prospectie: voor de volledige duur van de commerciële relatie en vijf (5) jaar vanaf de laatste aankoop.
- Gegevens met betrekking tot betaalmiddelen: deze gegevens worden niet bijgehouden door Soin et Nature; ze worden tijdens de transactie verzameld door onze betaaltool en worden onmiddellijk verwijderd na betaling van de aankoop.
- Gegevens betreffende oppositielijsten te ontvangen van prospectie : vijf (5) jaar.
Jou rechten
Indien u geen reclame meer wenst te ontvangen van Soin et Nature (uitoefening van het recht van verzet of intrekking van reeds gegeven toestemming), neem dan contact met ons op
U kunt de gegevens die op u betrekking hebben inzien, corrigeren of laten verwijderen. U hebt ook het recht op overdraagbaarheid en het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken (raadpleeg de website cnil.fr voor meer informatie over uw rechten).
Om deze rechten uit te oefenen of voor alle vragen over de verwerking van uw gegevens in dit toestel, kunt u contact opnemen met de apotheker-houder en redacteur van de Soin et Nature-site.
- Langs elektronische weg: neem dan contact met ons op
- Per brief :
Zorg en natuur
Victor Dalbiezlaan 124
66000 Perpignan
Als u na contact met de firma Soin et Nature van mening bent dat uw "IT en vrijheden"-rechten niet worden gerespecteerd, kunt u online een klacht indienen bij de CNIL .
