O objetivo desta página é informá-lo sobre o gerenciamento de seus dados pessoais e seus direitos sobre eles.
Finalidade do processamento
A Soin et Nature, cuja sede está localizada em Perpignan (66.000), 124 Avenue Victor Dalbiez, possui um site de vendas online. Este site permite-nos receber as encomendas dos nossos clientes e os dados recolhidos nesta ocasião são registados e tratados numa ficha de cliente.
Este arquivo permite:
- Gerenciar pedidos, pagamento e entrega.
- Realizar operações de marketing (fidelização, promoções) e enviar anúncios por e-mail aos nossos clientes que não se opuseram ou que os aceitaram:
- Em produtos semelhantes aos que eles encomendaram.
- Em outros produtos oferecidos pela empresa. Por exemplo, se um cliente compra um creme corporal, pode ser oferecido um tratamento facial.
Bases legais do processamento
- Gerenciamento de pedidos: a base legal para o processamento é a execução de um contrato (consulte o artigo 6.1.b do Regulamento Europeu de Proteção de Dados).
- Envio de solicitações comerciais por e-mail sobre produtos semelhantes aos encomendados pelos clientes: a base legal para o processamento é o interesse legítimo da empresa (ver artigo 6.1.f do Regulamento Europeu de Proteção de Dados), nomeadamente promover os nossos produtos junto dos nossos clientes.
- Envio de solicitações comerciais por e-mail sobre outros produtos oferecidos pela Soin et Nature: a base legal para o processamento é o consentimento (consulte o artigo 6.1.a do Regulamento Europeu de Proteção de Dados), conforme exigido pelo artigo L. 34-5 do correio e eletrônico código de comunicações.
Categorias de dados
- Identidade: cargo, apelido, nome próprio, morada, morada de entrega, número de telefone, endereço de correio eletrónico, data de nascimento, código de processamento interno que permite a identificação do cliente, dados relativos à inscrição em listas de oposição.
- Dados relativos às encomendas: número da transação, detalhes das compras, montante das compras, dados relativos ao pagamento de faturas (pagamentos, faturas em atraso, descontos), devoluções de produtos.
- Dados relativos ao meio de pagamento: número do cartão bancário, data de validade do cartão bancário, criptograma visual (que é imediatamente apagado).
- Dados necessários para realizar ações de fidelização e prospecção: histórico de compras.
Destinatários de dados
- Os clientes e serviços de cobrança da Soin et Nature são os destinatários de todas as categorias de dados.
- Os seus subcontratantes, responsáveis pela entrega das suas encomendas, são destinatários da identidade, morada e número de telefone dos nossos clientes.
- Atualmente, não repassamos os dados de nossos clientes a terceiros para fins comerciais.
Período de retenção de dados
- Dados necessários para a gestão de encomendas e faturação: para a duração da relação comercial e cinco (5) anos para obrigações contabilísticas.
- Dados necessários para a realização de ações de fidelização e prospeção: durante toda a duração da relação comercial e cinco (5) anos desde a última compra.
- Dados relativos aos meios de pagamento: estes dados não são guardados pela Soin et Nature; eles são coletados durante a transação por nossa ferramenta de pagamento e são imediatamente excluídos após o pagamento da compra.
- Dados relativos a listas de oposição a serem recebidas de prospecção : cinco (5) anos.
Seus direitos
Caso não pretenda continuar a receber publicidade da Soin et Nature (exercício do direito de oposição ou retirada do consentimento já prestado), contacte-nos
Você pode acessar os dados que lhe dizem respeito, retificá-los ou apagá-los. Você também tem o direito à portabilidade e o direito de limitar o processamento de seus dados (consulte o site cnil.fr para obter mais informações sobre seus direitos).
Para exercer estes direitos ou para qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados neste dispositivo, pode contactar o farmacêutico titular e editor do site Soin et Nature.
- Por meio eletrônico: contacte-nos
- Por carta:
Cuidado e Natureza
Avenida Victor Dalbiez, 124
66000 Perpinhã
Se considerar, após contactar a empresa Soin et Nature, que os seus direitos "IT and Freedoms" não são respeitados, pode apresentar uma reclamação online junto da CNIL .
