В Soin et Nature мы работаем исключительно внутри компании . Все наши команды сгруппированы в аптеку Mailloles в Перпиньяне, постоянную работу по пониманию и координации.
Наш сайт уполномочен АРС (Региональное агентство здравоохранения) Лангедок-Руссильон для доставки наркотиков в Интернете, а также для осуществления деятельности по субподряду фармацевтических препаратов. Это разрешение гарантирует качество нашего сервиса и наших продуктов. Мы уважаем все правила, определяемые законом, регулирующим онлайн-продажу лекарств.
Чтобы безопасно заказывать лекарства в Интернете, необходимо обратиться в уполномоченную французскую аптеку . Это гарантирует происхождение и качество продукции. С официальной схемы покупка в Интернете может быть чрезвычайно опасной, поскольку, по оценкам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), 50% средств правовой защиты, продаваемых в сети, являются контрафактными.
Нет , закон запрещает продажу рецептурных препаратов через Интернет. Чтобы получить этот вид продуктов, вы должны обратиться в аптеку с вашим рецептом. Если сайт предлагает вам рецептурные средства, это незаконный сайт! Он не соответствует критериям безопасности, определенным законом. Вы также рискуете своим здоровьем от покупки поддельной медицины. Действительно, контрафактные лекарства, продаваемые в сети, могут быть передозированы, недоработаны, без активных ингредиентов или содержать элементы, опасные для вашего здоровья.
В вашем распоряжении несколько средств доставки: точка ретрансляции, дом с подписью или без нее, по месту работы, по предварительной записи, экспресс ... Чтобы узнать все возможности и стоимость доставки, перейдите к нашей Страница « Доставка ».
Вы можете оплатить свои покупки кредитной картой (Visa, MasterCard, кредитной картой), PayPal, путем перевода или чеком. Для получения дополнительной информации посетите наши « Способы оплаты » .
Просмотрите сайт благодаря различным раскрывающимся меню и поисковой системе. Когда вы найдете продукт, который хотите заказать, добавьте его в корзину и выберите нужное количество.
Если вы хотите другие продукты, вернитесь в магазин, иначе нажмите «завершить мой заказ».
Если вы уже являетесь клиентом, введите данные своего клиента, иначе заполните форму и подтвердите ее.
Выберите способ оплаты.
После создания заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа.
На странице «Корзина» в «Сводке заказов» просто введите свой код в поле «Введите код скидки» . Будет автоматически отображено новое общее количество.
На каждом шаге заказа отправляется электронное сообщение. Таким образом, вам сообщают о статусе вашего заказа в режиме реального времени. Если вы не получили эти письма, проверьте адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи, а также параметры антиспама вашего почтового программного обеспечения. Если вы все еще ничего не получаете, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
Заказы обрабатываются в течение 48 часов после получения. Пакеты отправляются перевозчиком, который был выбран на момент покупки. Срок доставки зависит от последнего и места доставки, мы предлагаем вам перейти на страницу « Где мой заказ? Узнать больше.
Когда в том же порядке несколько продуктов имеют разные сроки, тогда преобладает самая далекая дата доставки . Это последнее указано во время подтверждения заказа. В случае конкретной подготовки крайний срок доставки указывается пользователю.
В случае кратковременного запаса продукта менее 7 дней, soin-et-nature.com оставляет за собой право отложить отгрузку посылки в пределах этого периода. Если недостача товара отличается от поставки продукта в течение 7 дней или более, с клиентом свяжутся по телефону или по почте, и будет предложено отменить заказ или доставку этого в течение согласованного времени, или эквивалентный продукт.
В случае, когда заказ сделан в столичной Франции, что он имеет сумму, равную или превышающую 150 €, что она содержит несколько продуктов, в том числе один в разрыве, первая упаковка будет немедленно отправлена с продуктами, доступными для запрос клиента. Сломанный продукт будет подвергаться второй пересылке, как только она будет доступна. Затем клиент уложит только одну поставку.
В случае окончательного исчерпания продукта клиенту будет предоставлен кредит или возврат продукта.
Если клиент хочет 2 места доставки, он размещает 2 заказа с соответствующими расходами на доставку.
Забота и природа освобождаются от обязанности поставлять в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как беспорядки, забастовки, несчастные случаи и невозможность доставки. Клиент должен всегда проверять посылку по прибытии. В случае сомнений относительно состояния товара, заказчик должен сделать оговорки, когда он будет получен. Никакая компенсация не может быть произведена в случае отсутствия оговорки.
После отгрузки вашего заказа мы отправим вам электронное письмо с номером доставки вашего пакета, просто нажмите на номер пакета. Вы также можете войти в свою учетную запись и нажать «Мои заказы». Чтобы просмотреть детали заказа, просто нажмите «Просмотреть» перед заказом, а затем «Отгрузка», чтобы отследить ваш пакет.
Мы сделаем возврат, эквивалентный сумме заказа, подлежащего получению ваших продуктов, в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке, с инструкциями по использованию и любыми аксессуарами. Изделия не должны быть повреждены и запечатаны. Стоимость доставки - ваша ответственность (если только ошибка со стороны «Забота и природа»). Возврат будет произведен в течение 30 дней после получения возвратного пакета.
Пожалуйста, свяжитесь с Службой обслуживания клиентов Care and Nature, чтобы сообщить им о своей проблеме по телефону или электронной почте по адресу . Не забудьте включить свой No. контроль. Ваш файл будет обработан как можно скорее.
Мы будем информировать вас по электронной почте о принятом решении и о процедуре, которой следует следовать в случае ошибки.
Обращаться по электронной почте нашего обслуживания клиентов с указанием вашего контроллера н о.
Обращаться по электронной почте нашего обслуживания клиентов с указанием вашего контроллера н о.
