Le programme de fidélité de notre parapharmacie est gratuit et s'active automatiquement dès votre premier achat. À chaque fois que vous achetez des produits de parapharmacie sur notre site, vous cumulez des points. Ces points se transforment en bons d'achat que vous pouvez utiliser sur presque tous les articles du site, à l'exception des médicaments. Vous pouvez gérer vos points et consulter vos avantages à tout moment via votre compte utilisateur.
Notre programme de fidélité a été conçu et est spécifiquement destiné aux clients particuliers. Ce système de récompense permet à ces derniers de profiter de manière tangible de leur fidélité envers notre plateforme. C'est une manière pour nous de remercier nos clients pour leur confiance continue envers nos services.
Pour vous remercier de votre première commande et de vos futurs achats, nous avons mis en place un programme de points fidélité nommé : « Votre fidélité récompensée ».
Notre programme de points fidélité est simple : lorsque vous faites des achats sur soin-et-nature.com, vous gagnez des points pour chaque euro dépensé. Une fois vos points fidélité acquis, vous pouvez les utiliser pour payer vos futurs achats.
Lorsque vous effectuez un achat, le montant total de votre commande (à l'exception des frais de port) est utilisé pour calculer les points de fidélité que vous gagnez. Ces points sont ajoutés à votre compte de fidélité au fur et à mesure de vos achats. Tous les points de fidélité que vous accumulez sont enregistrés dans votre compte sous la section « Mes points fidélité » et y restent jusqu'à ce qu'ils soient validés et confirmés par soin-et-nature.com.
Les points de fidélité que vous accumulez seront crédités sur votre compte avec leur équivalent en euros lorsqu'ils seront validés. Vous pourrez ensuite les utiliser pour régler vos achats futurs. Pour consulter votre solde de points de fidélité, il est nécessaire de vous identifier et de vous rendre dans la section « Mes points de fidélité » de votre compte.
Tous les médicaments-conseils vendus dans la catégorie « Médicaments » sont exclus du programme de fidélité, conformément aux dispositions de l’arrêté du 20 juin 2013.
Actuellement, pour chaque euro dépensé sur le site, vous gagnez un point Fidélité.
Exemple : Prix total des produits de votre panier TTC (hors frais de port) : 100,00 €
Nombre de points crédités : 100 points
Valeur des points crédités : 3,00 €
Nous nous réservons le droit de procéder à des modifications de règlement à n’importe quel moment et ceci sans préavis. Le présent règlement restera toujours celui en vigueur.
Soin-et-nature est une pharmacie en ligne, spécialisée dans la vente de médicaments sans ordonnance et de produits de parapharmacie naturels sur le web. Les médicaments, en raison de leur nature particulière et de leur potentiel de dangerosité à fortes doses, se distinguent des autres produits disponibles sur le marché. Dans ce contexte, notre responsabilité est de veiller à la santé de nos clients et de respecter la loi qui nous interdit d'associer notre programme de fidélité à la vente de médicaments. Cette action est en effet perçue comme une incitation à la consommation de médicaments, une situation que nous voulons à tout prix éviter.
En conséquence, il est important de noter que l'achat de médicaments princeps ou génériques, ainsi que des médicaments homéopathiques, ne permet pas l'accumulation de points de fidélité dans notre programme. Ces types de produits sont exclus de l'offre de cumul de points.
Il est important de noter que le programme de fidélité de Soin-et-nature ne s'applique pas aux médicaments vétérinaires et aux produits de la même catégorie. Les achats de ces articles ne permettent pas l'accumulation de points de fidélité. Cette restriction, similaire à celle concernant les médicaments, est établie pour garantir une utilisation responsable des produits que nous vendons, dans l'intérêt de nos clients.
Cependant, il est possible pour vous d'accumuler et d'utiliser vos points de fidélité sur les produits de parapharmacie disponibles sur notre plateforme. Ce sont les seuls articles éligibles pour accumuler des points de fidélité, offrant ainsi à nos clients la possibilité de bénéficier d'avantages supplémentaires lors de leurs achats.
Chez Soin-et-nature, nous nous engageons à favoriser une utilisation responsable des médicaments en évitant de les associer à notre programme de fidélité. Bien que cela puisse sembler restrictif, c'est une étape nécessaire pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients, tout en respectant la législation en vigueur. C'est grâce à ces efforts que nous pouvons continuer à offrir des services de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients.
Si vous avez accumulé des points de fidélité, vous pouvez les utiliser facilement pour vos achats sur Soin-et-Nature. Voici comment convertir vos points de fidélité en bon de réduction : :
Vous obtiendrez alors un code de réduction d’un montant correspondant à vos points fidélité cumulés, vous pourrez utiliser ce code dans votre panier en cliquant sur "utiliser mon bon fidélité".
Avant de la validation de votre commande, sur la page récapitulative de votre panier d’achats, vous pouvez renseigner un ou plusieurs code(s) de réduction dans la case prévue à cet effet.
Vous devrez choisir un mode de paiement en complément dans le cas où le code de réduction ne couvrait pas le coût total de votre commande.
Une fois votre commande confirmée, le ou les codes de réduction « fidélité » utilisés seront automatiquement effacés de votre compte client.
N. B. Pour chaque achat payé avec des points, vous gagnerez des points fidélité uniquement sur le montant réglé par tout autre moyen de règlement que les points fidélité.
Vos points de fidélité sont valables pendant une période de 1 an, soit 12 mois, à compter de leur date d'acquisition. Durant cette période, vous pouvez les utiliser pour vos achats sur le site.
Actuellement, aucun solde minimum n’est demandé pour utiliser ses points. Vous devrez choisir un mode de paiement en complément dans le cas où le nombre de points ne couvrait pas le coût total de votre commande.
Actuellement, aucun montant minimum n’est demandé pour utiliser ses points.
Actuellement, nous ne limitons pas le nombre de points maximum utilisable par achat.
Lors du calcul des points de fidélité gagnés, il est à noter que tous les produits en promotion sont exclus de ce calcul. Les achats de ces produits ne contribuent donc pas à l'accumulation de points de fidélité.
Les points de fidélité de Soin-et-nature.com sont réservés exclusivement aux clients membres du site. Ils ont des caractéristiques spécifiques :
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